پاکستان میں غریب اور مستحق خاندانوں کی مالی مدد کے لیے بے نظیر انکم سپورٹ پروگرام ایک اہم حکومتی منصوبہ ہے۔ اس پروگرام کے تحت مستحق خواتین کو ہر چند ماہ بعد مالی امداد فراہم کی جاتی ہے۔ بعض اوقات ادائیگی کے دوران کچھ خواتین کو مکمل رقم نہیں ملتی یا رقم میں کٹوتی ہو جاتی ہے۔ ایسی صورت میں حکومت نے شکایت درج کروانے کے لیے باقاعدہ طریقہ کار فراہم کیا ہے۔
اس آرٹیکل میں ہم آسان زبان میں بتائیں گے کہ بے نظیر انکم سپورٹ پروگرام 8171 ویب پورٹل پر کم رقم ملنے کی شکایت کیسے درج کروائی جا سکتی ہے۔
بے نظیر انکم سپورٹ پروگرام کیا ہے؟
بے نظیر انکم سپورٹ پروگرام پاکستان کا سب سے بڑا سماجی تحفظ کا منصوبہ ہے۔ اس پروگرام کے تحت کم آمدنی والے خاندانوں کو مالی مدد فراہم کی جاتی ہے تاکہ وہ اپنی بنیادی ضروریات پوری کر سکیں۔ اس پروگرام کا مقصد غریب خاندانوں کو مالی سہارا دینا اور خواتین کو معاشی طور پر مضبوط بنانا ہے۔
حکومت نے مستحق افراد کے لیے 8171 ویب پورٹل بھی متعارف کروایا ہے جہاں سے لوگ اپنی اہلیت اور ادائیگی کی معلومات چیک کر سکتے ہیں۔
کم رقم ملنے کی شکایت کیوں ہوتی ہے؟
کبھی کبھار مستحق افراد کو درج ذیل وجوہات کی وجہ سے کم رقم مل سکتی ہے۔ ادائیگی کے دوران ایجنٹ کی طرف سے غیر قانونی کٹوتی، بائیو میٹرک تصدیق کے دوران مسئلہ، ادائیگی کے نظام میں تکنیکی خرابی یا ریکارڈ میں غلط معلومات شامل ہو سکتی ہیں۔
اگر کسی خاتون کو مقررہ رقم سے کم رقم ملے تو وہ فوری طور پر شکایت درج کروا سکتی ہے۔
بی آئی ایس پی 8171ویب پورٹل پر کم رقم ملنے کی شکایت کا طریقہ
اگر آپ کو بے نظیر انکم سپورٹ پروگرام کی رقم کم ملی ہے تو آپ درج ذیل طریقے سے شکایت درج کروا سکتے ہیں۔
بی آئی ایس پی 8171 ویب پورٹل پر معلومات چیک کریں
سب سے پہلے 8171 ویب پورٹل پر جا کر اپنی ادائیگی کی تفصیلات چیک کریں۔ اس کے لیے ویب پورٹل کھولیں، اپنا شناختی کارڈ نمبر درج کریں اور کیپچا کوڈ لکھ کر معلومات حاصل کریں۔ اگر پورٹل پر مکمل رقم ظاہر ہو رہی ہو لیکن آپ کو کم رقم ملی ہو تو شکایت درج کروانا ضروری ہے۔
بی آئ ایس پی تحصیل آفس جائیں
اگر رقم میں کٹوتی ہو گئی ہو تو آپ اپنے قریبی BISP تحصیل دفتر جا سکتے ہیں۔ دفتر جاتے وقت اصل شناختی کارڈ اور رجسٹرڈ موبائل نمبر ساتھ لے جانا ضروری ہوتا ہے۔
شکایت فارم حاصل کریں
تحصیل دفتر میں جا کر شکایت فارم حاصل کریں اور اس میں اپنی مکمل معلومات درج کریں۔ اس فارم میں عام طور پر نام، شناختی کارڈ نمبر، موبائل نمبر، موصول ہونے والی رقم، ایجنٹ کی معلومات اور شکایت کی تفصیل درج کی جاتی ہے۔
اسسٹنٹ ڈائریکٹر سے تصدیق
جب شکایت فارم جمع کروایا جاتا ہے تو BISP کے اسسٹنٹ ڈائریکٹر اس کی تصدیق کرتے ہیں۔ اس کے بعد متعلقہ ایجنٹ کو نوٹس جاری کیا جاتا ہے اور شکایت کی باقاعدہ تحقیقات شروع کی جاتی ہیں۔
شکایت کی تحقیقات اور کارروائی
جب شکایت درج ہو جاتی ہے تو BISP حکام اس کی مکمل تحقیقات کرتے ہیں۔ اگر یہ ثابت ہو جائے کہ واقعی رقم میں کٹوتی کی گئی ہے تو متاثرہ خاتون کو کٹی ہوئی رقم واپس دی جاتی ہے اور متعلقہ ایجنٹ کے خلاف قانونی کارروائی کی جاتی ہے۔
بی آی ایس پی ہیلپ لائن پر شکایت درج کروائیں
اگر آپ تحصیل دفتر نہیں جا سکتے تو بے نظیر انکم سپورٹ پروگرام کی ہیلپ لائن پر بھی شکایت درج کروا سکتے ہیں۔ ہیلپ لائن نمبر 0800-26477 ہے۔ اس نمبر پر کال کر کے آپ اپنی شکایت درج کروا سکتے ہیں اور مزید رہنمائی حاصل کر سکتے ہیں۔
شکایت درج کروانے سے پہلے اہم ہدایات
شکایت درج کرواتے وقت چند باتوں کا خیال رکھنا ضروری ہے۔ ہمیشہ اصل شناختی کارڈ ساتھ رکھیں اور صرف سرکاری ادائیگی مراکز سے رقم وصول کریں۔ کسی ایجنٹ کو اضافی رقم نہ دیں اور اگر رقم کم ملے تو فوراً شکایت درج کروائیں۔ اپنی ادائیگی کی معلومات 8171 ویب پورٹل پر چیک کرنا بھی ضروری ہے۔
بی ائی ایس پی 8171 ویب پورٹل کے فوائد
8171 ویب پورٹل مستحق افراد کے لیے ایک اہم سہولت ہے۔ اس کے ذریعے لوگ اپنی ادائیگی کی معلومات چیک کر سکتے ہیں، اہلیت معلوم کر سکتے ہیں اور پروگرام سے متعلق تازہ معلومات حاصل کر سکتے ہیں۔ اسی وجہ سے حکومت مستحق افراد کو مشورہ دیتی ہے کہ وہ اپنی معلومات باقاعدگی سے 8171 پورٹل پر چیک کریں۔
بے نظیر انکم سپورٹ پروگرام 8171 ویب پورٹل مستحق افراد کے لیے ایک اہم سہولت فراہم کرتا ہے۔ اگر کسی خاتون کو ادائیگی کے دوران کم رقم ملے تو وہ آسانی سے BISP تحصیل آفس یا ہیلپ لائن کے ذریعے شکایت درج کروا سکتی ہے۔ حکومت کی کوشش ہے کہ ہر مستحق خاندان کو شفاف طریقے سے مکمل مالی امداد فراہم کی جائے۔ اگر آپ کو کبھی بے نظیر انکم سپورٹ پروگرام کی رقم کم ملے تو فوراً شکایت درج کروائیں تاکہ آپ کو آپ کا پورا حق مل سکے۔
